自治区枢纽平台关于开展2020年平台网络

运营管理能力提升活动的通知

各中小企业公共服务平台网络窗口平台、中小企业服务联盟成员、服务机构：

为了贯彻落实自治区工业和信息化厅有关不断提升中小企业公共服务平台网络整体运营能力和服务水平的有关精神，自治区枢纽平台拟于2020年10月下旬开展平台网络运营管理能力提升活动，现将有关事宜通知如下：

一、总体目标

以平台网络整体运营管理能力和服务能力提升为目标，通过借助省内省外优秀平台运营专家团队的专业运营知识传授和互动交流，就近期平台发展遇到的问题进行集中梳理讨论、共同研究对策，促进平台、联盟运营管理水平的提升。

二、组织机构

主办单位：宁夏回族自治区中小企业服务中心

协办单位：平罗县中小企业公共服务中心

三、活动内容及安排

（一）第一阶段：10月20-21日（2天），服务能力提升和规范化管理专题辅导班

1.内容：邀请平台建设运营专家结合我区平台运营实际情况，围绕平台运营评测标准和方式，对于平台运营过程中如何提升服务能力，推动服务体系规范化管理主题辅导并进行现场答疑，各参加单位提前梳理好工作中存在问题、难点，现场由专家针对性答疑辅导。

2.对象：中小企业公共服务平台网络窗口平台单位、中小企业服务联盟成员、服务机构负责人及核心管理人员（每单位1人，共50人）。

3.报名方式： 10月15日自治区中小企业公共服务平台网站（www.smenx.com.cn）“活动专栏”开放在线报名，同时填写报名回执发送至1120787313@qq.com。

4.培训形式：封闭培训，集中授课与研讨相结合，20日当天统一安排全体参训人员住宿，21日可为距离较远无法当天返回的参训人员安排住宿。

5.培训地点：兰一教育培训中心（银川市西夏区），平罗县中小企业公共服务中心。

6.报到地点：宁夏回族自治区中小企业服务中心（银川市兴庆区凤凰北街兴仁巷19号）

（二）第二阶段：10月22-23日（2天），专家巡诊

1.内容：枢纽平台组织带领专家团队走访4-6家窗口平台，进行一对一实地问诊评测。

2.对象：结合自治区工业和信息化厅2019-2020年考核、摸底调研及各平台自愿申请情况，在2019年巡诊基础上，回访1-2家已巡诊平台，新筛选3-5家未巡诊窗口平台。

3.报名方式：即日起向枢纽平台提出申请。

四、其他事项

(一)请各单位高度重视本次活动，安排单位负责人和核心工作人员积极报名参加10月20-21日的专题辅导班。

（二）请遵守疫情防控有关政策，做好个人防护措施。

（三）本次活动不收取任何费用。

（四）联系方式：

苏茗  孙涛  0951-5951569  18009511830

附件：1.活动日程安排表

      2.活动回执

                 宁夏经济管理干部培训中心

                 宁夏回族自治区中小企业服务中心

                        2020年10月14日

附件1:

活动日程安排表

附件2:

2020年平台网络运营管理提升活动报名回执

（备注）本次活动严格执行自治区有关培训相关规定，提示如下：

1.10.20-21日平台网络运营管理提升活动（具体内容见通知）：20日须统一住宿，21日活动在平罗结束，统一乘车返回银川，当天无法返程的参会人员可勾选表格中21日住宿需求由会务组统一安排；

2.统一规定两人一个标间。

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